英國各地發生數百架航班延誤和取消的技術故障是由於英國國家航空交通管制員收到的部分航班數據出現問題造成的,而不是網絡攻擊,當局週二表示。

這次故障發生在一個晚夏假期的星期一,也是一年中航空旅行最繁忙的日子之一,導致成千上萬的旅客滯留在機場。 交通大臣Mark Harper說,這是近十年來最嚴重的一次此類事件,需要幾天時間才能“讓人們回到應該在的地方”。

國家航空交通服務公司稱初步調查顯示,該問題“與我們收到的部分航班數據有關”。 它沒有給出導致麻煩的具體信息。

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“我們的系統,包括主系統和備份系統,都通過暫停自動處理來響應,以確保不會向航空交通管制員呈現任何不正確的安全相關信息,或者影響航空交通系統的其餘部分,”首席執行官Martin Rolfe說。

“我們的系統旨在隔離問題並優先保持安全的航空交通管制,”他補充說。

航空分析公司Cirium稱,週一全英國各機場共取消了790架出發航班和785架到達航班,連鎖效應繼續影響數十名乘客週二。

至少有32架原定從歐洲最繁忙的航空樞紐希思羅機場起飛的航班週二被取消,31架抵達航班也被取消。

英國航空公司營運的航班數量最多,也是受影響最嚴重的航空公司。

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倫敦第二繁忙的機場格域機場週二同樣受到影響。

滯留在英國各機場的乘客描述了他們的沮喪。

Katrina Harrison和她的家人,包括1歲的雙胞胎孫子孫女,在利茲布拉德福德機場沒有食物或床位渡過了沒有睡覺的一夜,因為他們原定前往土耳其的航班週一被取消了。

“沒有酒店可以住,我們無法將車開出停車場…… 我們沒睡覺。我們試圖在地板上睡覺,但睡不著。幸運的是,孩子們可以在嬰兒車里睡覺,”她說。 “我們希望今晚能登上一架航班,但如果今晚無法成行,我們將不得不回家。”