(SeaPRwire) –   ~ 配備具有原生數位旅程 + CRM + 現代借貸功能的 Gen AI 客戶體驗平台 ~

雅加達,印尼和河內,越南,2024年1月25日 — BUSINESSNEXT 是一個面向銀行及金融服務業全球的可組合企業解決方案宇宙。它以數位旅程、CRM和現代借貸能力相結合的客戶體驗平台,正在全球銀行業實現革命,以AI準備好的數據和定制於銀行業的私有Gen AI模型,簡化客戶體驗並消除摩擦。

BUSINESSNEXT致力推進金融包容的承諾在於幫助銀行全面實現數字轉型。該公司正在幫助印度各大小銀行,提供更個性化、高效和智能的體驗。此舉確保與銀行的互動不僅更豐富、更快速和更聰明,也符合數字原生印度消費者不斷演變的需求。BUSINESSNEXT的影響帶來了銀行金融業的顯著轉型,具體表現如下。

• T P 銀行: 服務質量指數增加66%,導致率增加115%,超過3500名用戶
• 寶塔銀行: 超過13000名用戶和6000萬名客戶,影響度增加40%
• 印度房地產開發銀行: 客戶忠誠度指數改善86%,標誌著對6800萬名客戶的顯著滿意度提升
• 軸行銀行: 在80,000名用戶和2700多家分行實現32多個系統集成

概述銀行實現的主要成功指標,蘇希爾·泰加吉常務董事表示:「除了提高收入和客戶忠誠度外,BUSINESSNEXT也促進每位銀行工作人員的生產力增長。我們設計的全面解決方案旨在現代化工作流程操作,節省時間和降低成本,使銀行能夠高效運行。在各個接觸點培養客戶忠誠度一直是BUSINESSNEXT的核心重點。」

BUSINESSNEXT能夠輕鬆高效地為銀行提供卓越的客戶體驗。通過整合創新技術和培養以客戶為中心的方法,它確保銀行能夠建立和維持在當今競爭激烈的銀行業環境中至關重要的粘性客戶忠誠度。

​關於BUSINESSNEXT:
BUSINESSNEXT是面向全球銀行及金融服務業的可組合企業解決方案宇宙。主要分析師將其評為視野者,它利用技術、創新和經驗,不斷為客戶提供令人難以置信、獨特和人性化的體驗,應對變化多端和複雜的商業環境。BUSINESSNEXT平台如CRMNEXT、CUSTOMERNEXT及DATANEXT等,都是基於AI和ML的雲原生平台,專門用於實現數字轉型。它包含了一個豐富的超級SaaS模塊解決方案組合,具有響應性、可以隨意插拔和與生態系統的卓越集成能力。BUSINESSNEXT目前服務超過100萬名用戶,涵蓋65000個分行和呼叫中心,管理10億名最終客戶。BUSINESSNEXT在北卡羅來納州羅利市設有美國總部,在印度諾伊達市設有國際總部。它在5個大陸設有辦事處,直接辦公室遍布美國、中東和非洲以及亞太地區14個國家。欲了解更多信息,請訪問

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