Kohl’s Corporation (NYSE:KSS) 正在戰略性地建立夥伴關係,以推動其增長軌跡。 這家專業百貨公司零售商正在利用其強大的全渠道能力,而其專注於提高客戶體驗的做法也正在產生積極成果。 然而,Kohl’s 並未能倖免於通貨膨脹經濟環境帶來的挑戰。 讓我們更詳細地探討這些方面。

合作的優勢

Kohl’s 已與 Sephora 建立了堅固的合作夥伴關係,為 Kohl’s 帶來了嶄新的精品美妝時代。 這種合作尤其富有成果,Sephora Kohl’s 超出預期,貢獻了令人印象深刻的 90% 的美妝總銷售增長,正如最近的盈利電話會議中所強調的那樣。 在2023財年第二季度,近200家Sephora商店開業,預計到2023年底,這個數字將達到900多家。 此外,該公司計劃在未來幾年內擴大小型Sephora商店的覆蓋面。

全渠道能力推動增長

Kohl’s 不僅致力於擴大其實體商店佈局,還加速了其數字業務的擴展。 該公司計劃在2023年開設7家新商店,包括1家重新選址。 為應對不斷變化的客戶需求,Kohl’s 一直在積極加強其數字營銷力度並改善其網站。

提高移動流量的努力導致Kohl應用程序的採用率增加,該應用程序已成為線上銷售的關鍵驅動力。 該公司還投資於擴大其電子商務履行中心,並加強店內提貨選項,以增強其線上產品。

增長計劃的進展

Kohl’s 正在穩步推進其2023年的關鍵優先事項,包括提高客戶體驗、精簡其價值策略、有效管理庫存和開支以及加強其資產負債表。 管理層正在積極推動各個領域的增長,包括禮品、Sephora、衝動購買、家居裝飾以及開發新商店,以提升整體客戶體驗。 Kohl’s 看到大量機會可以提升其服裝和鞋類核心產品。

KSS 致力於通過其忠誠計劃推動增長,這些計劃包括Kohl’s Cash、Kohl’s Rewards和私人標籤信用卡。 在2023財年第二季度,該公司與Capital One推出了聯名信用卡,面向特定客戶。 此外,Kohl’s 致力於成本管理工作,重點是降低營銷支出比例並將先進技術融入其運營中以提高生產力。

成本挑戰

在財政第二季度,Kohl’s 面臨一些成本逆風,其毛利率同比下降61個基點(bps)至39%。 這種下降主要是由於產品成本上漲和盜竊損失增加。 銷售、一般和行政費用也上漲了1.6%至1.304億美元,這是由於工資壓力、與Sephora開店相關的更高商店費用以及商店體驗投資所致。 對於即將到來的第三財季,管理層預計銷售、一般和行政費用將同比增加近3%,這在很大程度上是由於額外的商店相關投資以及開設45家Sephora小商店。 儘管如此,該公司的增長計劃預計將提供一些緩解。

過去6個月中,KSS的股價下跌了6%,低於行業17.4%的跌幅。