(SeaPRwire) –   柏林，2025年6月1日 — 在以 BERGER KOMMUNIKATION 的名稱低調營運超過 15 年後，歐洲最值得信賴的後端通訊基礎設施之一已正式更名並重新推出，名為 KONTAKTUM。

KONTAKTUM 現在將獨立運營，並更加專注於歐盟的健康和保健品行業。這個新名稱反映了公司在後端收入系統方面的深入專業知識，從多語客戶支持到高級銷售重新激活流程，適用於每天在歐洲運送數千件產品的品牌。

雖然 BERGER KOMMUNIKATION 以其高性能的外呼運營而聞名，但 KONTAKTUM 將該模式擴展到更現代化的全棧後端解決方案。這包括歡迎來電系統、購物車恢復外聯、本地化重新激活活動和多語音頻支持，所有這些都旨在提高客戶終身價值 (LTV)，而不會中斷前端運營。

KONTAKTUM 團隊負責人表示：「大多數品牌都專注於獲客，但真正的利潤存在於銷售之後發生的事情，而這正是我們運營的地方。」

這個新品牌彙集了多年的運營經驗、一支由 8 種歐洲語言的母語人士組成的團隊，以及一個分佈在柏林、巴黎、米蘭和巴塞隆納的團隊。

該公司還確認推出其專有的後端管理介面，內部稱為 SignalDesk，這是一個允許保健品牌運營商實時監控後端流程、代理績效和重新激活投資回報率的平台。這種程度的可見性在售後生態系統中很少見，尤其是在多語市場中。

憑藉符合 GDPR 的基礎設施和白標方法，KONTAKTUM 充當該地區最賺錢的保健品牌背後的隱形層。品牌仍然完全控制客戶體驗，而 KONTAKTUM 確保收入在後台靜默地恢復、保留和擴大規模。

從 BERGER KOMMUNIKATION 的拆分也伴隨著內部擴張：KONTAKTUM 現在每個季度管理超過 180 萬條客戶記錄，並且團隊在過去六個月中增長了超過 60%。

KONTAKTUM 運營團隊表示：「我們不是代理商。我們是基礎設施。這意味著品牌將我們插入，並看到數字靜默而穩定地移動。」

儘管沒有透露客戶名稱，但業內人士證實 KONTAKTUM 目前正在與歐洲保健領域的多個前 5 名廣告商合作，為新的和重複的客戶流程處理完整的後端交付。

對於希望提高保留率、減少退款或建立一個真正轉化的後端的保健品牌來說，KONTAKTUM 似乎是新的知名品牌。

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Felix Hoffman

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