加拿大保險局部署社區援助流動亭

卑詩省溫哥華, 2023年8月26日 /加通社/ – 近期野火影響地區已陸續取消疏散令,許多居民開始返回家園,加拿大保險局(IBC)正在加強災害應變工作,並已在西開拿華部署現場社區援助流動亭(CAMP)。自8月20日起,IBC一直運營其虛擬CAMP(V-CAMP),以應對這場災難,並接聽了受影響社區居民的數十個電話。

CAMP為遭受嚴重天氣災害的保險消費者提供支持。其由受過培訓的保險業人員負責,協助消費者解答有關住宅、商業或車輛保險的一般問題。

通過部署CAMP,IBC與許多其成員保險公司一道,目前正在該地區為客戶提供支持。

除了部署現場CAMP外,IBC還繼續運營其虛擬CAMP,以支持卑詩省和西北地區的居民。任何無法親自前往西開拿華的IBC現場CAMP地點的居民,可以通過電話1-844-2ask-IBC (1-844-227-5422)或電子郵件AskIBCWest@ibc.ca聯繫IBC消費者資訊中心。工作人員隨時準備回答您有關住宅、商業或車輛保險的一般問題。

• 標準住宅保險通常涵蓋野火造成的損壞,包括煙霧損壞。
• 住宅保險通常也為因強制疏散令而被迫離開家園的人員提供額外生活費用保障(如臨時住宿、燃料和額外食品費用)。此項保障通常持續14至30天。
• 如果購買了全險或所有風險汽車保險,火災對車輛的損壞通常也會得到賠償。由於此項保障不是強制性的,請與您的保險代表確認您的保單所涵蓋的內容。

• 標準業主、共管公寓業主和租戶保險通常會支付因強制疏散令或因受保損壞(在此情況下為火災或相關損壞)而無法返回家園人員的替代住宿和生活費用。
• ALE涵蓋正常開支以外的額外生活費用。例如,如果您的臨時住所沒有洗衣設施,您必須去自助洗衣店,那麼這些洗衣店的費用應該得到賠償。
• 在您無家可歸期間,ALE不會支付您全部生活費用;它支付您因無家可歸而增加的生活費用。ALE從疏散之日開始計算。此項保障可能有限制,請向您的保險公司了解詳情。

• 致電您的保險代表。大多數保險公司都有24小時索賠服務。提供信息時請盡可能詳細。
• 列出所有損壞或損毀的物品。如果可能,請準備購買證明、照片、收據和保修證。在安全的情況下,拍攝損壞照片,並保留受損物品,除非它們對健康構成危害。
• 保留與清理和生活費用相關的所有收據,如果您無家可歸。諮詢您的保險代表,了解您可能有權享受的費用保障及保障期限。

加拿大保險局(IBC)是代表加拿大私營住宅、汽車和商業保險公司的全國行業協會。其成員公司佔據加拿大財產與傷亡保險市場的絕大部分。50多年來,IBC一直與全國各地的政府合作,幫助使所有加拿大人都能獲得可負擔的住宅、汽車和商業保險。IBC支持消費者和政府信任、重視並支持私營財產與傷亡保險行業的願景。它倡導關鍵議題,並幫助教育消費者如何最好地保護其住宅、汽車、企業和財產。

有關新聞稿和更多信息,請訪問IBC媒體中心網站www.ibc.ca。在Twitter上關注我們 @InsuranceBureau 和Facebook主頁 保險局。如果您對住宅、汽車或商業保險有任何疑問,請致電IBC消費者熱線1-844-2ask-IBC(1-844-227-5422)。